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大石桥市领导莅临我行指导党建和改革发展工作 | 2019-11-26

文|人力资源部  孟姝妍   为全面汇报大石桥隆丰村镇银行 “不忘初心、牢记使命”主题教育进展情况,按照市委要求,10月31日,大石桥市委领导班子一行近50人莅临隆丰村镇银行调研,深入了解我行党建和改革发展情况,指导推动我行党建工作。   市委领导班子在我行行长孙德涛的陪同下,我行总支部副书记张晶同志对主题教育开展情况进行了讲解介绍,围绕主题教育开展各项工作进行PPT文稿展示。   辽宁大石桥隆丰村镇银行党总支高度重视此次市委领导班子莅临指导。自中央和省市委第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我行党总支高度重视,积极响应,迅速落实,紧紧围绕主题教育的要求,牢牢把握主题教育的四项方法措施,把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育的全过程。认真落实习近平总书记关于加强企业党建的重要讲话和指示精神,全面加强党对企业的领导,坚决贯彻中央精神和市委决策部署,抓好党的基层组织建设的同时,用有效的活动组织党员、凝聚职工,使党建工作成为生产力、竞争力、凝聚力。防范各种风险,引导每一位党员守纪律、守规矩,严守党的政治纪律、政治规矩和廉洁纪律、廉洁规矩。   “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,辽宁大石桥隆丰村镇银行领导班子积极落实主题教育各项工作,我行将进一步落实好下一步的计划及措施,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、扎实开展主题教育的每一项重要活动。         

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全员出击 质效提升营业部贷后管理彻查工作正在进行时 | 2019-11-26

文丨营业部 侯茗皓   2019年10月下旬,营业部开展了贷后管理彻查工作,计划用一个月的时间对现有存量贷款贷后管理台账进行严格检查,对现有涉及到的贷款客户和担保客户进行现场摸底调查,并成立贷后管理彻查小组以便执行落实贷后管理的全部工作。本次贷后管理彻查工作小组由营业部经理朱阳任组长,副经理贾通任副组长,黄涛、卢泽等七名客户经理为组员。   营业部组织开展本次贷后管理彻查工作有三个主要目的,摸底调查贷款和担保客户,查缺补漏完善贷后管理工作,改进落实贷后管理工作方法。本次贷后管理彻查行动从内外两方面入手。   贷户情况摸底调查。行动前,将所需走访贷户按照地域划分,在时间和空间上合计安排和布局,争取少跑路,多办事,提高工作效率。行动时,小组成员以2至3人为一小队,对目标对象做好侧面调查,尤其是提前查询并掌握贷户和保证方的企业征信中的融资情况。在检查内容上,以生产情况、销售情况(购销合同)、人员配置情况、土地房屋情况、资金流动情况、家庭情况等因素为考量,进行现场记录、拍摄,结合侧面调查进行比对,得出调查结论,掌握贷户情况。   贷后管理台账检查。贷后管理台账检查采取自查、互查、审查三个步骤。一是自己的台账自己查。小组成员对个人所管辖贷款的贷后管理台账、贷后检查表、贷后检查报告等材料进行整理,确保内容真实、有效,材料齐全。二是自己的台账他人查。小组成员在副组长贾通的严格监督下落实贷后管理台账交叉检查,通过对他人贷后管理台账内容的检查,提出建议,完善材料内容。三是大家的台账领导查。经过自查和互查,副组长贾通将所有贷后管理台账和检查意见交由组长朱阳进行最后一次全面的审查,针对每一笔贷款的不同情况,组长朱阳根据组员贷后检查建议和副组长检查意见,给出下一步贷后管理工作的具体指导意见。对存在的瑕疵和需要改进的贷后管理台账必须在两个工作日内完成整改和完善。   时间过半,任务过半。本次贷后管理彻查工作严格按照既定计划有条不紊的执行,取得了很大成效。尤其是在执行贷后管理台账“三查”方法的过程中,发现了一些不严谨的问题并及时得到解决。在接下来的贷后管理彻查工作中,更要时刻保持严谨、细致、真实的工作态度,追求精益求精,确保做到每个人都能及时掌握每笔贷款的情况,及时发现潜在风险,做出更好的应对决策。   贷后管理工作是一项长期、持续性的工作,营业部客户经理要坚持“计划好、走出去、查清楚、记录全”的方针,把信贷管理工作做实、做细、做精,管理好我行的信贷资产。    

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隆丰村镇银行青花支行开展第三期"小小银行家"主题活动 | 2019-11-26

文|青花支行  张晶晶   10月18日下午,辽宁大石桥隆丰村镇银行青花支行举办了第三期“小小银行家”主题活动,来自于铁路小学的15名学生参加了此次活动,一系列趣味横生的体验项目大大增加了孩子们的新鲜感,金融知识的初体验也切实拓宽了大家的眼界。   与以往两期活动不同的是,此次“小小银行家”主题活动让孩子们全程参与到银行人日常工作与服务当中,真正体验到在学习中进步、在快乐中成长的既定目标。青花支行制定了详细的活动方案,对行内员工进行了活动分工,向教师学习了与孩子沟通行之有效的方法,可以说做足了准备功课。   首先,青花支行行长林婷婷向前来参加活动的各位老师和同学表示了热烈的欢迎,并对于大家长期以来对于隆丰村镇银行的支持表示了感谢。随之,副行长张晶晶向大家介绍了整个活动的流程安排,并生动形象的向孩子们介绍各券别钱币、识别假币的方法以及预防电信诈骗的方法,孩子们对于金融知识极其好奇并不时的发出赞叹声。   在第二个项目单指单张点钞过程中,孩子们耐心学习着点钞的姿势和技能,灵活的小手、专注的眼神,无不体现着孩子们的学习能力。虽然距离标准还有差距,但是这种耐心的学习韧劲感染现场每一个人。   “服务礼仪六步法”是隆丰村镇银行标准化服务礼仪,工作示范人员做出了细致的展示和解说,孩子们通过反复训练,不仅仅在姿态上越来越形象,也逐渐掌握了服务的精髓---用心。看到孩子们学习礼仪过程中脸上洋溢那灿烂的笑容,隆丰村镇银行的工作人员此时也充当一次“客户”,感受到这暖心的服务。   最后一项活动安排,让积极踊跃的同学发表一次演讲。令所有人惊叹的是,每个小朋友都发表了参加本次活动的收获感言,当每个个体站在大家面前独自发声的那一刻,这或许是孩子们成长道路上所迈出最坚实的一步。   活动主办方青花支行向在各个环节表现优异的同学颁发了“小小银行家”荣誉证书,并为每一名小朋友精心准备了小礼物,以表示对他们由衷的祝贺。伴随着小朋友们和银行工作人员互道再见,本次“小小银行家”活动正式落下帷幕。   自隆丰村镇银行儿童主题银行投入使用以来,深受广大桥市各家长及孩子的青睐与支持,得到了社会各界的认可。青花支行不断探索组织各种主题活动,稳健兑现成立儿童主题银行初衷:向儿童传授基础的金融知识和财富管理理念,从而培养孩子的“财商”。此次组织“小小银行家”主题活动,更是通过饱满的活动日程,强化孩子基础金融知识摄入和实践体验,为孩子财商的提升奠定基础。    

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尽我所能 发现你的美——钢都支行开展“女子银行”主题沙龙活动 | 2019-11-26

文|钢都支行  孔晶   金秋十月,巾帼争辉,钢都支行为将 “女子银行”特色主题银行的理念和定位全面推展开来,10月17日钢都支行正式举办第一期“女子银行”主题活动。   钢都支行根据客户群体及周边的人群分流,经过多次的市场走访和调研,将特色银行主题定位为“女子银行”,定位的客户群体为20岁以上的女性客户群体,以提升女性魅力生活为宗旨来开办此次活动。为保证活动顺利开展,打响主题银行的第一枪,钢都支行高度重视此项工作,全体员工在此之前对自身的客户进行电话邀约、对前来办理业务的优质客户进行现场邀约以及对周边商铺的女性店主进行邀约,确定时间和地点,保证活动现场的参与人数,参与度。   活动开始前一天,钢都支行的工作人员将场地进行布置,悬挂宣传条幅、粘贴气球、设计宣传板报,与合作方确定时间,前期工作全部准备完毕,确保活动顺利开展。10月17日,早上7点,钢都支行的员工全员就位,饮用水、水果、鲜花的场地布置都需要达到精益求精,8点30分,营业大厅内、二楼指引处的工作人员已经全面到位准备就绪,工作人员身披绶带,面带微笑,静待每一名客户的到来,随着时间的临近,参与活动的人员陆续到达会场,主题活动在9点钟正式开始。为确保第一期“女子银行”主题活动深入人心,触动客户需求点,钢都支行将第一期活动定位在女性妆容及发型打造,在活动现场,化妆师现场为客户打造秋冬最流行的妆容,在一边为客户化妆的同时一边讲解化法以及注意的技巧,现场其他的客户一边低声交流一边询问化妆师注意事项,活动现场氛围轻松,参与活动的客户在此得到全身心的放松。在活动中,钢都支行对参与主题活动的客户建立VIP客户资料存档,留存客户的资料信息并了解客户更加关注哪方面的活动,以备后期活动作为参考。活动结束后,钢都支行的工作人员现场询问客户的活动心得体会,客户对钢都支行举办的此次活动进行了高度赞誉,同时也表示很喜欢这类的活动内容及活动方式。客户们表示,到隆丰村镇银行来第一眼看到员工很有活力、现场布置也很温馨,而且通过活动也切身学习到了很多化妆的小技巧。   “女子银行”第一期活动的顺利开展,带给钢都支行举办好主题银行强大的信心,也坚定了钢都支行全体员工做好此项工作的决心,为给客户带来更多的服务体验,钢都支行会在围绕打造“向快乐出发、关注女性魅力生活”的主题活动上再接再厉,在打造隆丰村镇银行的品牌基础上,开拓属于钢都支行的专属文化特色。

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沟沿支行、水源支行积极开展反假币宣传活动 | 2019-11-26

文|沟沿支行  何盼/水源支行  邹皓宇   为贯彻2019年反假货币宣传工作,进一步提高群众的假币鉴别能力和反假意识,有力的打击犯罪活动,沟沿支行、水源支行在九月份开展了一系列反假货币宣传活动。   水源支行在活动当天设立了彩虹门,营造浓厚的宣传氛围,并在营业大厅醒目位置设立了反假币咨询台,摆放新版人民币宣传资料、张贴在线答题宣传海报、播放新版人民币宣传视频开展宣传并指定专人讲解新版人民币防伪特征和识别方法并积极鼓励客户参与在线答题活动,保证每个前来办理业务的客户都能对假币的识别和反假货币的意义有所了解。营业室外,电子显示屏长期滚动以“防范假币,保护自我,反假知识大比拼、精彩好礼送不停”为宣传口号的标语。此外,根据水源支行的地理位置及周边环境,组织员工深入农贸市场及周边门市面向现金流动性强、假币辨别能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体采取现场讲解的方式进行宣传。与此同时,水源支行结合逢8惠民日开展厅堂沙龙,对前来参加惠民日的客户讲解新版人民币的防伪特征,确保社会公众顺利接受新版人民币。此外,水源支行还利用金融便民服务站的有利条件,深入到村部对前来便民服务站办理业务的客户及周边住户进行宣传,提高公众对假币犯罪的风险责任意识,防范高风险行为,免受假币侵害。     沟沿支行通过开展“反假小超人”网络答题活动,积极主动引导客户参与其中。并通过微信朋友圈转发等方式宣传反假货币知识,沟沿支行员工还深入市场,集市,街边门市和学校等人流集中的区域,面向不同的社会群体展开反假货币宣传。通过面对面的沟通对学生、小商户、中老年人等受众讲解假币识别的相关要点,手把手教他们辨别真假币,提高了公众的假币辨别能力及识别假币能力和风险防范意识,同时增加了我行在群众中的影响力和知名度。   通过为期一个月的宣传活动,进一步增进了我行与客户之间的感情,让更多百姓对2019年版人民币防伪特征有了更加深刻的认识,增强了群众的假币辨别能力和自我保护能力,此次宣传活动得到了广大群众的一致好评。

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莫让“金云”遮慧眼 | 2019-11-26

文|高坎支行 孙函   美德是什么?它是中华民族的传承,它是文明古国的精髓,它是理念和信念传播的纽带,它是华夏儿女走向世界的高贵品质,它是反映一个人、一个企业和一个地方道德水平的一面镜子。这些美德总会在人群中悄然出现,而这次,它就发生在我们身边……   金,本指钱财,现泛指各种贵重物品;昧,隐藏,拾到东西并不隐瞒下来据为己有,比喻不占便宜的道德和社会风尚。拾金不昧作为一项中华传统美德,正在潜移默化中传承,隆丰村镇银行高坎支行员工拾金不昧的好人好事,也传递了银行业树立文明服务新风尚的正能量。   2019年9月份的一天,高坎支行值班大堂经理万萍萍在协助客户办理业务后,在整理办公用品过程中,在椅子下面发现一枚带有玉石的金戒指,万萍萍第一时间向支行领导进行了报告,领导及大堂经理急客户之所急,当即对丢失物品进行检验核实,并安排监控室管理员对当日该时间段的监控进行仔细查看,通过近30分钟的排查,终于查到这枚戒指的失主。原来这枚戒指是客户在办理业务过程中,拿取包内物品时不慎带出,且客户未能及时发现。通过客户外貌特征的辨识,最终确认客户身份,立即联系客户到行内。   为避免出现差错,万萍萍对客户先进行了咨询:“大姐,您看看您手上丢没丢什么东西?”由于客户并没发现戒指丢失,反复确认后答道:“没有啊,没丢什么东西。”我行员工万萍萍拿出戒指问道:“那您看看这枚戒指是您的么?”客户看到戒指当即说道:“哎呀,这戒指什么时候掉的,我都不知道,幸亏是你们捡到了,要不然丢了我得多上火。”“没事,大姐,这都是我们应该做的。”万萍萍微笑着安慰客户道。客户走到门口还对高坎支行领导表扬道:“平时办业务你们就热情负责,这回更是体现了你们隆丰员工的好品质,我真的太感谢了,你们得好好表扬这个小姑娘。”“不用谢,感谢您对我们工作的认可,我们会一如既往做好金融服务工作,让老百姓信赖,让群众满意。”领导对客户说。   短短几十分钟的事情,带给客户的是瞬间的感动和永远的温暖,拾金不昧的精神亦是永恒的。拾金不昧是高坎支行众多服务工作中的一件平凡事,但从侧面折射出隆丰村镇银行的服务理念和价值追求。   在银行竞争日趋白热化的今天,一家银行想让客户满意、想扎根于客户心里,除了产品的魅力,更多的是客户的服务体验,而隆丰村镇银行有着一群可爱热情的隆丰人正践行着“诚信、敬业、创新、卓越”的核心价值观,用暖心的服务打造着大石桥人民自己的银行。   高坎支行员工拾金不昧,物归原主;高坎支行不忘初心,牢记使命,心系客户,用情服务,始终致力于打造有温度、有情怀的地方支行,将温馨服务暖万家的形象传遍高坎镇每个村的各个角落。

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